HR Today Academy

Konfliktmanagement: Raus aus der Abwärtsspirale!

Inhalt
Jeder kennt sie, keiner mag sie: Konflikte. Sie gehören in der Arbeitswelt zu den unliebsamen Begleiterscheinungen. Bleiben sie ungelöst, verringern sie die Leistungsbereitschaft, nagen an der Motivation der Mitarbeitenden und kosten Geld. Dass sich Konflikte von alleine lösen ist so unwahrscheinlich wie ein Schneegestöber in der Sahara. Es muss also gehandelt werden. Je früher desto besser. Hier sind vor allem HR, Personalverantwortliche und Führungskräfte gefragt. In diesem Webinar zeigt Ihnen Michael Kühl-Lenjer, worin sich Konflikte von harmlosen Meinungsverschiedenheiten unterscheiden, welche Rolle Emotionen dabei spielen und inwiefern Worte konflikttreibend oder deeskalierend wirken können. Sie erfahren, welchen wirtschaftlichen Schaden Konflikte anrichten, woran man Konfliktstufen erkennt und wie Konflikte in eine Abwärtsspirale führen können, wenn man nicht interveniert. Themenschwerpunkt ist, welche Lösungsmöglichkeiten besonders geeignet sind, Konflikte zu bewältigen. Ziel des Webinars ist es, Ihnen einerseits fundierte Kenntnisse zum Thema Konfliktmanagement zu vermitteln und Ihnen andererseits wirkungsvolle Instrumentarien an die Hand zu geben, die dazu beitragen, ein leistungsfähiges und zukunftsorientiertes Arbeitsklima zu schaffen.

Nutzen
Das Webinar zeigt Ihnen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und eine Lösung herbei zu führen. Sie erhalten Hinweise, wie in Ihrem Unternehmen eine wirkungsvolle Konfliktprävention eingerichtet werden kann. Sie lernen Konfliktlösungsmodelle kennen, die praxistauglich sind und die Eigenverantwortung der Konfliktparteien in den Vordergrund stellen. Mit einem durchdachten Konfliktmanagement gelingt es Ihnen, aus Konfliktparteien Konfliktpartner zu machen.

Zielgruppen
Personalverantwortliche, HR-Fachpersonen mit und ohne Führungsverantwortung, Führungskräfte aus allen Bereichen, Geschäftsführer von KMUs

Referent
Michael Kühl-Lenjer ist Trainer, Personalcoach und Referent und hat sich spezialisiert auf Kommunikation in Führung und Verkauf. Er war in der Pharmaindustrie als Verkäufer, Sales Director und Head of Sales Training and Development (Deutschland, Schweiz, Österreich) tätig.

Datum
15. November 2016

bereits durchgeführt –  keine Anmeldung mehr möglich.

Zeit
12:15–13:45 Uhr

 

Kosten
CHF 100.00 für HR Today Abonnenten / CHF 149.00 regulärer Preis (exkl. MwSt. – zahlbar per Rechnung)